+7 499 113-⁠71-⁠05 Написать в MAX Telegram @protocol_it info@protocol-it.ru

protocol-⁠it.ru/pravila-platnyh-uslug редакция от 24.10.2026

Новые правила платных услуг и сайт клиники

Что поменялось с 1 сентября 2026 года, что мы нашли на сайтах 88 частных клиник и что проверить на своём сайте за час

КомуСобственникам и руководителям частных клиник и стоматологий, их юристам и тем, кто ведёт сайт клиники
ОпораПравила платных медицинских услуг по постановлению Правительства от 30.05.2026 № 659, 152-⁠ФЗ и 248-⁠ФЗ, тексты актов сверены 13.10.2026
Выборка88 сайтов частных клиник в Москве, Петербурге и Хабаровске, открытые страницы, с 23.09 по 09.10.2026. Как смотрели и чего не знаем, в разделе 3
Входразговор на 30 минут, к нему проходим ваш сайт по списку из раздела 5
Kaspersky Registered B2B Partner Бизнес-партнёр Битрикс24 Реестр операторов ПД № 27-⁠26-⁠024180 ЭКГ-⁠рейтинг A 88 баллов ИНН 272052010564 в ФНС
1

Зачем этот лист

С 1 сентября 2026 года платные медицинские услуги оказываются по новым правилам, их утвердило постановление Правительства от 30.05.2026 № 659. Заключать договор прямо на сайте правила разрешают ещё с 2023 года, и тогда сведения, которые клиника обязана сообщить пациенту до договора, он получает с сайта. Сайт открывает и тот, кто клинику проверяет, потому что закон о государственном контроле разрешает следить за соблюдением требований и по сведениям из интернета.

Мы с командой просмотрели сайты 88 частных клиник и проверили, дошли ли до них новые правила. Ниже что поменялось, что мы нашли, что проверить на своём сайте за час и кому в клинике это поручить.

2

Что поменялось с 1 сентября 2026 года

Новые правила действуют до 1 сентября 2031 года и заменили правила по постановлению № 736. Мы сравнили тексты пункт за пунктом. Большая часть перешла почти без изменений, а поправки, которые касаются сайта и договора, собраны ниже.

Сравнение

Правила по постановлениям № 736 и № 659

В первой колонке пункт новых правил, дальше как было до 1 сентября 2026 года и как стало.

п. 40Договор на расстоянии былочерез сайт сталочерез сайт, мобильное приложение и многофункциональный сервис обмена информацией, так закон № 156-⁠ФЗ называет национальный мессенджер
п. 41, 42Сведения о клинике перед таким договором былодать возможность с ними ознакомиться, на главной странице сайта сталопредоставить пациенту до договора, на главной странице сайта или в приложении
п. 13, 14Методы помощи, риски и последствия былорассказать каждому пациенту до договора сталоубраны из того, что сообщают до договора, пациент получает их по запросу, а риски, как и раньше, объясняют в информированном добровольном согласии
п. 16Лицензия былономер, срок действия и кто выдал сталорегистрационный номер, дата предоставления и лицензирующий орган, как в реестре лицензий
п. 11, 17Перечень услуг и цены былоуслуги соответствуют номенклатуре медицинских услуг сталоперечень составляют с учётом номенклатуры
п. 23Срок в договоре былоусловия и сроки ожидания сталосрок предоставления услуги
п. 23Предупреждение о невыполнении назначений врача былоотдельным документом до договора сталопунктом самого договора
п. 25Смета былосмета без уточнения вида сталотвёрдая или приблизительная
п. 32Документы для налогового вычета былорецепт со штампом «Для налоговых органов» сталорецепт без штампа или выписка с назначением, и только с согласия пациента
Тексты правил сверены 13.10.2026, сами акты в разделе 7.

Часть того, что в новостях подают как новое, действует с 1 сентября 2023 года. Договор через сайт, сведения о клинике на главной странице, ссылки на официальный портал правовой информации и рубрикатор клинических рекомендаций, письменное согласие на услуги сверх стандарта и договор с квалифицированной электронной подписью по требованию пациента были и в прежних правилах. Новые правила добавили к сайту приложение и мессенджер, а сам порядок остался прежним.

3

Что мы нашли на сайтах 88 клиник

Смотрели то, что посетитель обычно пролистывает, то есть подвал, раздел с документами и формы записи, и клиники здесь не называем.

3.1Правила, которые больше не действуют

Сколько
39 сайтов из 88, и на 19 из них упомянуты правила 2012 года по постановлению № 1006, которые не действуют с 1 сентября 2023 года.
Где
Текст правил в разделе документов, подвал, образец договора, политика обработки данных. В подвале одной московской клиники на каждой странице написано, что по постановлению № 736 для договора нужен документ, удостоверяющий личность, а образец договора на том же сайте ссылается на правила 2012 года.
Что сделать
Выложить правила по постановлению № 659 и убрать ссылки на № 736 и № 1006 из подвала, образцов договоров и политики.

3.2Шаблон без названия клиники

Сколько
2 сайта из 88.
Где
В тексте правил платных услуг вместо названия клиники стоит «ООО „____“».
Что сделать
Вписать полное наименование клиники и сверить текст с постановлением № 659.

3.3Лицензия сканом бланка

Что видели
Вместо регистрационного номера, даты и лицензирующего органа на сайте скан бумажного бланка, у одной клиники бланк 2014 года.
Что сделать
Указать номер, дату и орган текстом, как в реестре, и поставить рядом выписку из реестра лицензий Росздравнадзора.

3.4Галочка согласия стоит заранее

Сколько
14 сайтов из 88, у одной клиники галочка отмечена даже в форме письма директору.
Ещё
Встречается одна галочка сразу на договор, согласие на обработку данных и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
Что сделать
Оставить галочку пустой, согласие на обработку данных дать отдельной галочкой со ссылкой на его текст.

3.5Ссылка на согласие ведёт не туда

Что видели
Ссылка из формы открывает страницу врача, политику cookie или адрес, которого нет.
Что сделать
Открыть каждую ссылку из форм и поправить адреса.

3.6Вебвизор рядом с вопросами о здоровье

Сколько
Вебвизор Метрики работает как минимум на 60 сайтах из 88. На 5 из них он стоит на страницах, где форма спрашивает о здоровье, например что болит и как давно или есть ли подтверждённый диагноз.
Пример
Анкета стоматологии почти на сто вопросов, в ней спрашивают про гепатит, ВИЧ, приём антидепрессантов и беременность. О согласии на обработку данных на странице ни слова, Вебвизор включён.
Что сделать
Закрыть поля о здоровье от записи или убрать Вебвизор с этих страниц, подробнее в разделе 4.

Выборка не случайная, в неё попали клиники, которые недавно получили лицензию или искали сотрудников, поэтому долю для всех клиник по ней считать нельзя. Смотрели только открытые страницы, формы не отправляли. Включена ли у клиники в Метрике запись всех полей, снаружи не видно, поэтому по Вебвизору мы считаем только страницы, где он работает рядом с формой. Цифры посчитаны вручную по нашим заметкам 13.10.2026.

4

Форма записи и персональные данные

Через форму записи клиника получает персональные данные, а иногда и сведения о здоровье. С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от других документов. Оно должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным, а доказывать, что пациент согласился, придётся клинике. Галочку, которую сайт поставил за человека, сознательным согласием назвать трудно.

Вебвизор записывает, как посетитель заполняет форму. По справке Метрики имя и фамилию он прячет сам, а остальные поля записывает, если в счётчике включена запись всех полей. Ответ на вопрос «Что вас беспокоит?» это сведения о здоровье, закон относит их к специальной категории персональных данных. Обрабатывать их можно с письменного согласия пациента или в медицинских целях, если это делает тот, кто профессионально занимается медицинской деятельностью и обязан хранить врачебную тайну. Как под одно из этих оснований подвести передачу ответов в сервис веб-⁠аналитики, мы не видим, поэтому на сайтах, которые ведём, такие поля закрываем от записи.

5

Что проверить на своём сайте за час

Большую часть этого клиника находит сама, без юриста и программиста. Нужен час и проход по сайту по этому списку.

5.1Найти на сайте «736» и «1006» в подвале, правовой информации, образцах договоров и политике обработки данных. Около 10 минут.
5.2Открыть правила платных услуг на сайте и убедиться, что это правила по постановлению № 659 и в них стоит название клиники. 5 минут.
5.3Проверить, что у лицензии указаны регистрационный номер, дата и лицензирующий орган, и поставить рядом выписку из реестра лицензий Росздравнадзора. 10 минут.
5.4Найти ссылки на официальный портал правовой информации и рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава, они нужны с 2023 года. 5 минут.
5.5Пройти по страницам врачей и проверить, что у каждого, кто оказывает платные услуги, указаны образование и квалификация. 15 минут.
5.6Открыть каждую форму и проверить, что галочка согласия не отмечена заранее и ссылка на текст согласия открывается. 10 минут.
5.7Найти поля, где пациент пишет о здоровье, и попросить того, кто ведёт сайт, закрыть их от записи Вебвизора. 5 минут на поиск.
5.8Если на сайте можно оплатить приём, проверить, что на главной странице есть сведения о клинике из пункта 41 правил или ссылка на них. 5 минут.

После такого часа остаётся список правок, его можно отдать тому, кто ведёт сайт.

6

Кому это поручить

Сайтом в клинике чаще всего занимается маркетолог или студия, которая его делала, а договором юрист. Правила связали сайт с договором ещё в 2023 году, поэтому сайт стоит раз в полгода сверять с договором и действующими правилами, и лучше, если эта работа закреплена за одним человеком, юристом или старшим администратором. Правила по постановлению № 659 действуют до 1 сентября 2031 года, дату следующей большой сверки можно поставить в календарь уже сейчас.

Если сверять некому, это можем делать мы. К разговору на 30 минут проходим ваш сайт по списку из раздела 5 и приходим с перечнем правок. Исправить старый сайт по правилам и приказу № 118н стоит от 65 000 ₽ и занимает 1–⁠2 недели. Что входит в работу и как она идёт, на листе «Сайт клиники».

7

Откуда нормы

Каждое утверждение листа опирается на текст акта. Ниже сам акт, что из него взято и когда мы его сверяли.

Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659 Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, действуют с 01.09.2026 до 01.09.2031. Пункты 6, 11, 13, 14, 16, 17, 23, 25, 32 и 40-⁠44. сверено 13.10.2026
Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 Прежние правила, утратили силу 01.09.2026. Поправки этого постановления к другим актам остались. сверено 13.10.2026
Федеральный закон от 24.06.2025 № 156-⁠ФЗ Многофункциональный сервис обмена информацией, то есть национальный мессенджер. сверено 13.10.2026
152-⁠ФЗ, статья 9 Согласие на обработку персональных данных отдельно от других документов с 01.09.2025 (часть 1), доказать согласие обязан оператор (часть 3). сверено 13.10.2026
152-⁠ФЗ, статья 10 Сведения о здоровье относятся к специальной категории персональных данных, основания для их обработки. сверено 13.10.2026
248-⁠ФЗ, статья 74 Наблюдение за соблюдением обязательных требований, в том числе по сведениям из интернета. По его итогам возможны предостережение или внеплановая проверка. сверено 13.10.2026
КоАП РФ, статья 13.11, часть 2 Обработка персональных данных без письменного согласия, когда оно обязательно. Для юрлица штраф от 300 до 700 тыс. ₽. сверено 13.10.2026
Справка Яндекс Метрики о Вебвизоре Имя и фамилию Вебвизор прячет сам, остальные поля записывает при включённой записи всех полей. сверено 13.10.2026

Правила и законы меняются, поэтому мы сверяем этот лист не реже раза в квартал. Если увидели расхождение с актом, напишите нам, поправим и поставим новую дату.

8

Вопросы владельца

Что изменилось в правилах платных медицинских услуг с 1 сентября 2026 года?

С 1 сентября 2026 года действуют правила по постановлению Правительства № 659. Договор на расстоянии теперь заключают через сайт, мобильное приложение и национальный мессенджер, сведения о клинике предоставляют пациенту до договора, лицензию указывают как в реестре, а срок предоставления услуги и предупреждение о невыполнении назначений врача пишут в самом договоре. Смета бывает твёрдой или приблизительной, документы для налогового вычета выдают только с согласия пациента.

Действует ли постановление 736 о платных медицинских услугах?

Правила, утверждённые постановлением № 736, утратили силу 1 сентября 2026 года, их заменили правила по постановлению № 659. Само постановление № 736 не отменено целиком, в нём остались поправки к другим актам, поэтому ссылаться на него как на правила платных услуг уже нельзя.

До какого года действуют новые правила платных медицинских услуг?

До 1 сентября 2031 года. Правила утверждены постановлением Правительства от 30.05.2026 № 659 и действуют с 1 сентября 2026 года.

Можно ли заключить договор на платные медицинские услуги через сайт?

Да, так можно с 1 сентября 2023 года, а с 1 сентября 2026 года ещё через мобильное приложение и национальный мессенджер. До договора клиника предоставляет пациенту сведения о себе, они или ссылка на них стоят на главной странице сайта, а по требованию пациента клиника присылает договор с квалифицированной электронной подписью.

Можно ли ставить Вебвизор на страницу с формой записи к врачу?

Можно, если поля, где пациент пишет о здоровье, закрыты от записи. По справке Метрики Вебвизор сам прячет имя и фамилию, а остальные поля записывает, если в счётчике включена запись всех полей. Ответ на вопрос о жалобах это сведения о здоровье, для их обработки нужно основание по статье 10 закона № 152-⁠ФЗ.

Что проверить на сайте клиники после 1 сентября 2026 года?

Что на сайте нет ссылок на постановления № 736 и № 1006, правила платных услуг выложены по постановлению № 659 с названием клиники, у лицензии указаны номер, дата и лицензирующий орган, галочка согласия в формах не отмечена заранее и поля о здоровье закрыты от Вебвизора. Полный список на час в разделе 5 этого листа.

Пройти сайт клиники по этому списку

Станислав Михайлов

Станислав Михайлов, ИТ-⁠директор проектаЗаявку читаю и отвечаю сам

Сфера

Можно сразу позвонить или написать +7 499 113-⁠71-⁠05 MAX Telegram, @tech_ash_it

Что будет дальше

  • Ответим в течение 1 часа в рабочее время, пн–⁠пт, 9:00–⁠18:00 по Москве.