protocol-it.ru/privacy редакция от 25.09.2026
Политика персональных данных
Какие данные собирает сайт protocol-it.ru, зачем, сколько хранит и как мы их защищаем
ОператорИП Михайлов Станислав Анатольевич, ИНН 272052010564, ОГРНИП 324270000040331
Адрес1-й Красногвардейский проезд, 22, Нева Тауэрс, 38-й этаж, офис 212, Москва
Отвечает за обработкуСтанислав Михайлов, ИТ-директор проекта
Контактinfo@protocol-it.ru
ОснованиеФедеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Реестр операторовзапись № 27-26-024180 от 04.09.2026 по уведомлению № 100404370 от 31.08.2026
Чьи данные и какие
1.1Посетители сайта. Сайт ставит два служебных cookie на два часа, XSRF-TOKEN и protokol-session. Они нужны, чтобы форма отправлялась и её нельзя было подделать с чужого сайта, личность по ним не определяется. Выбор по статистике, выбранная сфера, цифры калькулятора на листе «Расчёт» и ответы чек-листа готовности хранятся в вашем браузере и на сервер не уходят.
1.2Люди, оставившие заявку. Как правило, руководители и сотрудники организаций. Из формы берём имя, телефон или ник в Telegram, сферу деятельности и комментарий. Вместе с заявкой записываем время согласия и дату редакции этой политики, IP-адрес, сведения о браузере, страницу отправки и рекламные метки utm.
1.3Статистика посещений через Яндекс Метрику. Счётчик работает с первого открытия сайта, плашка внизу страницы сообщает об этом и даёт его отключить. Яндекс по нашему поручению получает запись сеанса вебвизором, карту кликов, переходы по ссылкам, cookie-идентификатор посетителя (он живёт один год) и технические данные из пункта 1.2. Поля формы заявки вебвизор не записывает. Выбор хранится в вашем браузере, отключить или включить обратно можно в любой момент: . После отключения счётчик останавливается сразу, а его cookie стираются.
1.4Карта на листе «Контакты». Схема проезда к офису с Яндекс Карт загружается только по кнопке «Показать карту Яндекса». После нажатия Яндекс получает IP-адрес и технические данные о браузере и ставит собственные cookie в окне карты. До нажатия никаких данных Яндексу не уходит, на других листах карты нет.
1.5Данные заказчиков. Данные пациентов, клиентов и сотрудников наших заказчиков обрабатываем только по их поручению, в их системах и по их правилам. Форма поручения открыта на листе «Порядок работы», раздел 8. Эта политика на такие данные не распространяется.
Зачем
2.1Ответить на вашу заявку и обсудить задачу.
2.2Учесть, с какой страницы и по какой рекламе пришла заявка. Для этого с ней записываются страница отправки и метки utm, для других целей они не используются.
2.3Понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его.
2.4Отличать людей от роботов и защищать форму от спама. Для этого нужны IP-адрес и время заполнения формы.
2.5Рассылок нет. Данные из формы мы не продаём и не передаём никому, кроме случаев, прямо названных в законе. Статистику посещений по нашему поручению обрабатывает Яндекс, пока вы не отключили статистику.
Основание и порядок обработки
3.1Данные формы обрабатываем на основании вашего согласия, пункт 1 части 1 статьи 6 закона 152-ФЗ. Согласие вы даёте отдельной отметкой в форме, без отметки форма не отправляется. Согласие действует до его отзыва.
3.2Статистику ведём с первого открытия сайта, об этом сообщает плашка внизу страницы. Продолжая пользоваться сайтом после неё, вы соглашаетесь на статистику, статья 9 закона 152-ФЗ. Отказаться можно в любой момент кнопкой «Отключить» в плашке или в пункте 1.3, счётчик остановится сразу. Яндекс обрабатывает данные счётчика по нашему поручению, часть 3 статьи 6 закона 152-ФЗ.
3.3Служебные cookie и защиту от спама ведём на основании законного интереса оператора, пункт 7 части 1 статьи 6 закона 152-ФЗ. Без них сайт не сможет принять заявку.
3.4Карту на листе «Контакты» загружаем только по вашему нажатию кнопки «Показать карту Яндекса». Подпись под кнопкой говорит, какие данные получит Яндекс, нажатие и есть согласие на такую передачу.
3.5С данными делаем шесть вещей. Собираем, записываем, храним, уточняем по вашему запросу, используем для ответа и удаляем. Обработка идёт в базе данных сайта и в переписке с вами. Решений, которые затрагивают ваши права, на основании одной только автоматизированной обработки не принимаем.
3.6Трансграничной передачи нет. База заявок, почта и резервные копии находятся на сервере в России. Уведомление о заявке приходит на почту компании на том же сервере.
Хранение и защита
4.1Заявки хранятся в базе данных сайта. Доступ к базе и панели ограничен и поимённый, защищён паролями, соединение с сайтом шифруется. Заход в панель записывается в журнал.
4.2Заявка, по которой договор не заключён, хранится 12 месяцев с последнего сообщения по ней, затем удаляется. Если договор заключён, данные хранятся на срок договора и три года после его окончания, это срок исковой давности, затем удаляются.
4.3Если утечка всё же случится, уведомляем Роскомнадзор в течение 24 часов о факте и в течение 72 часов о результатах разбора, часть 3.1 статьи 21 закона 152-ФЗ, а вас предупреждаем письмом или сообщением.
Ваши права
5.1Узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их или потребовать удаления.
5.2Отозвать согласие на обработку в любой момент. После отзыва удаляем данные в течение 30 дней, кроме тех, которые обязаны хранить по закону, например договоры и счета.
5.3Для любого запроса напишите на info@protocol-it.ru или в Telegram @tech_ash_it. Отвечаем в течение 10 рабочих дней. Удаляем из базы сразу, из резервных копий при их очередном обновлении.
5.4Если ответ вас не устроил, вы можете обратиться в Роскомнадзор, он ведёт надзор за обработкой персональных данных.
Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. С каждой заявкой записывается дата редакции, на которую вы соглашались.